一、下载地址
1.打开电脑浏览器，输入网址app.pptv.com，点击右上角“产品中心”即可进入（也可以直接访问http://app.pptv.com/pg_appcenter_beta）
2.点击“下载”按钮即下载系统包，获取刷机方法可点击“刷机教程”
二、刷机准备
1.准备一个文件系统为FAT32格式的U盘
2.若系统格式不是FAT32，通过“格式化”进行更改（若是请忽略）
3.将需要刷机的软件包复制到U盘根目录（打开U盘就能看到的位置，不能放在文件夹里）
4.系统刷机包常见格式为bin、img和pkg格式，例如：
图片仅供参考，刷机包名称每个机型不一样
bin格式：主要是Mstar芯片机型，例如32C2、43P等等；
img格式：主要是Amlogic芯片机型，例如32C4A、50VU4等等；
pkg格式：主要是MTK芯片机型，例如先锋32B700S、PPTV 50P等等。
5.另外一种名称为update.zip的系统包，属于离线升级包，代替在线升级，只是通过U盘进行升级的。
无需改名，无需解压，升级方法戳下方：
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update包U盘升级方法
三、刷机步骤
1.拔掉电源插头使电视断电
2.把复制好刷机包的U盘插在电视的USB接口上
3.再插上电源插头使电视通电，大约几秒后电视自动进入系统刷机
部分机型不显示图像，可观察指示灯状态
4.刷机完成，断开电和拔掉U盘，重新上电开机即可。
四、刷机时遇到的常见问题
1.若电视无法识别刷机包，无法完成刷机该怎么办？
解决方案：
1.检查软件包下载是否正确，是否对应型号。否则重新下载。2. 软件包是否重复下载过，导致名称后多一个(1)。删掉(1)即可。3. 检查U盘格式是否是FAT32。格式化为FAT32。4. 检查软件包存放路径是否在U盘根目录。移动到U盘根目录。5. 电视断电后等待1分钟，再通电，避免电路板余电未放完。6. 更换U盘和USB接口重试。
2.使用电脑IE浏览器，点击“下载”出现乱码怎么办？
解决方案：
鼠标“右键”点击"下载"，选择"目标另存为(A)..."。（建议使用谷歌浏览器，可直接点击下载。）